Condiciones generales de contratación

Fechas de salida y regreso de los participantes

La mayoría de los programas para menores de 18 años en el extranjero tienen incluido el transporte desde España (excepto los que indica lo contrario). Los participantes en estos programas, con destino generalmente a Estados Unidos, Canadá, Australia, Gran Bretaña, Irlanda, etc., serán informados oportunamente de la fecha exacta de salida y regreso, así como de todos los detalles relativos a su transporte, compañía aérea, número de vuelo, horarios de salida y llegada, etc. Los participantes viajarán, en la mayoría de estos programas, en grupo y no podrán hacerlo en diferente fecha o vuelo de los asignados. Si Charing Cross aceptara que algún participante viajara en fecha diferente a la programada para su grupo, este deberá abonar los gastos suplementarios por la gestión del nuevo billete y el incremento que pueda sufrir el transporte..

Ausencias del programa

Si una vez incorporado a un programa, un participante decide abandonarlo de manera unilateral (salvo causa de fuerza mayor), Charing Cross no hará reembolso alguno al interesado. Toda vez que Charing Cross abona el precio del curso o programa por adelantado a la organización extranjera con la que contrata la ejecución y desarrollo de dicho programa en el país de destino, deberá ser esta Organización la que autorice el reembolso y en la cantidad señalada por la misma..

Expulsiones

El participante se compromete a cumplir las leyes y costumbres del país donde se encuentre, así como las normas establecidas por Charing Cross y la organización extranjera/centro de estudios, sus horarios, asistencia a clase y cualquier otra concerniente a la disciplina. Si por incumplimiento de las mismas, el participante fuese expulsado del programa, Charing Cross no se hará responsable de su Viaje de regreso, ni reembolsará cantidad alguna por la parte del programa no realizado. En cualquier caso, el participante, sus padres o custodios legales deberán abonar todos los gastos ocasionados por su regreso anticipado a España..

Fecha límite de inscripción

En algunos programas se establece una fecha límite de inscripción que aparece indicada en la descripción de los mismos. Como norma general las inscripciones deben realizarse con, al menos, dos meses de antelación a la fecha de comienzo del programa. Todos los programas tienen un número limitado y máximo de participantes por grupo, y éstos se cerrarán en el momento que se completen las plazas. Se prodrán aceptar solicitudes a trámite en un plazo menor del indicado, siempre y cuando existan plazas disponibles, y la escuela u organización
correspondiente acepte dicha solicitud.

Gastos de gestión

Sólo para los programas indicados. Los gastos de gestión se añadirán siempre a los precios de los programas donde así se indique y que aparecen publicados. Estos gastos de gestión deben abonarse en el momento de realizar la inscripción y es requisito imprescindible para que Charing Cross pueda comenzar a realizar las gestiones de matrícula.

Reserva de plaza

Con independencia del pago de los gastos de gestión, cuando éstos correspondan, el participante deberá abonar 500 € para los programas internacionales como reserva de plaza en el momento de realizar la inscripción. Esta cantidad será descontada del pago total del programa al abonar el importe del mismo.

Anulaciones y cambios

Charing Cross podrá anular justificadamente cualquiera de los programas o servicios publicados en esta web por cualquiera de las razones siguientes:
- Las de fuerza mayor.
- Cuando la alteración de los servicios contratados con la organización o escuela en el extranjero así lo aconseje.
- Cuando, por causas no imputables a Charing Cross, no se pueda disponer de las plazas inicialmente previstas en los centros de estudios o alojamiento.
- Cuando el número de inscripciones no alcance el mínimo exigido o sobrepase el máximo requerido en el programa o centro.

En todo caso, Charing Cross procurará de buena fé ofrecer al/a los participante/s un programa de características similares. Si no se aceptara el cambio, se podrá cancelar inmediatamente la inscripción sin penalización alguna.

Desistimientos o cancelaciones

En el supuesto de que el participante desista de la realización del curso o programa contratado, deberá hacerlo por carta certificada. Se entenderá como fecha de cancelación la de la recepción de dicha carta en las oficinas de Charing Cross. Las penalizaciones por cancelación, de las que podrían estar exentos los participantes que hayan contratado el seguro de cancelación (ver condiciones de dicho seguro), comprenderán siempre los gastos de gestión, además de los gastos justificables en que Charing Cross hubiese incurrido, tales como facturas de cancelación de curso, vuelos, etc.

En el caso de los programas internacionales para menores y debido a sus especiales características, puesto que Charing Cross está obligada a pagar por adelantado tanto a las organizaciones como a las compañías aéreas, Charing Cross aplicará la siguiente tabla de penalizaciones:

-Hasta 60 días antes de la salida y en todos los casos: 180 €.
-Entre 59 y 30 días antes de la salida 240 €.
-Entre 29 y 20 días antes de la salida, el participante abonará a Charing Cross el 35% del total del programa.
-Entre 19 y 10 días antes de la salida, el participante abonará a Charing Cross el 50% del total del programa.
-Entre 9 y 5 días antes de la salida, el participante abonará a Charing Cross el 60% del total del programa.
-Menos de 5 días antes de la salida, el participante abonará a Charing Cross el 70% del total del programa.

Cualquier anulación del curso por parte de Charing Cross, dará derecho al cliente a su matriculación en otro curso de similares caracteríasticas o a una compensación equivalente a los gastos de anulación.

Si el participante, por la causa que fuere, no acudiera al aeropuerto o punto de salida, abonará a Charing Cross el importe íntegro del programa, aunque podrá incorporarse al mismo si abona los gastos de traslado hasta el destino final, aceptando lo expuesto anteriormente en estas Condiciones Generales.

Finalmente, si el participante, por la causa que fuere, no se presentase en el centro el día de comienzo del curso o abandonase dicho curso durante la realización del mismo por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales, no tendrá derecho a reclamación o reembolso alguno.

Documentación necesaria para el viaje, pasaporte y visado

 Para los programas que se realicen en los países de la Unión Europea:
- Menores de 18 años: Pasaporte individual o DNI vigentes. Este último debe ir acompañado por un certificado de autorización paterna, materna o de su custodio legal emitido ante la policía o guardia civil.
- Mayores de edad: Pasaporte individual o DNI vigentes.

 Para los programas que se realicen en EE. UU.:
- Menores de 18 años: Pasaporte electrónico o digital individual vigente.
- Mayores de 18 años: Pasaporte electrónico individual vigente y visado de estudiante. Para ello deberán concertar una cita con la Embajada de los EE. UU.

 Menores de 18 años: Para los programas que se realicen en Australia y Nueva Zelanda y China:
- Se necesita pasaporte vigente y en algunos casos visado que Charing Cross ayudará a tramitar.

 Mayores de 18 años: Para los programas que se realicen en Australia:
- Se necesita pasaporte electrónico o digital vigente y visado, el participante se deberá encargar de concertar la cita correspondiente con la embajada y obtenerlo.

NOTA. Los estudiantes menores y mayores de 18 años de nacionalidad no comunitaria deberán tener en cuenta, en cada caso, la necesidad de visado de acuerdo al país que vayan a visitar, Unión Europea, E.E. U.U., Australia, etc.

Precios

Los precios están calculados en base a las cotizaciones de las divisas, tarifas terrestres y/o aéreas, y tasas aeroportuarias, del día 28 de octubre de 2011. Charing Cross se reserva el derecho de alterar cualquiera de los precios ante posibles fluctuaciones de las monedas extranjeras, tarifas terrestres y/o aéreas, tasas aeroportuarias y cualquier otro impuesto que pudiera afectarles. Todos los precios tienen incluido el IVA.

Aceptación de estas condiciones

El hecho de tomar parte en cualquiera de nuestros programas implica la total aceptación por parte del participante y, en caso de ser menor de edad, de sus padres o custodios legales, de todas y cada una de estas Condiciones Generales, así como de los contenidos de nuestros Manuales de Orientación, Normas y Sugerencias.

Reclamaciones

Toda reclamación deberá ser hecha por escrito y presentada en la oficinas de Charing Cross. No se admitirá ninguna reclamación transcurridos 30 días desde el momento en que se produzca el hecho que motiva dicha reclamación.

Cesión de datos

En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante que deben conocer las empresas, familias o entidades  colaboradoras de Charing Cross, el participante y/o sus padres o tutores autorizan expresamente que pueden ser cedidos a aquellas, los correspondientes datos personales.